Имя документа: Нормативы численности работников контакт-центров и единых диспетчерских служб.

Аннотация: Нормативы численности работников контакт-центров и единых диспетчерских служб (далее – Нормативы) предназначены для расчета и обоснования, а также планирования необходимой численности руководителей, специалистов и служащих по функциям управления, и рекомендуются для применения в единых диспетчерских службах и контакт-центрах.

Дата принятия документа: 2018-05-14

Дата истечения срока действия документа: 2023-05-13